Preguntas más frecuentes realizadas por las familias de acogida

Conoce las cuestiones más habituales que se plantean las familias de acogida

Revisa las cuestiones más habituales que preguntan las familias de acogida y aprende más sobre el programa Au Pair, para tener una experiencia de exito.

Preguntas más frecuentes:

No exigimos pago de ningún depósito por inscribirse la familia para poder hablar con nuestras candidatas disponibles. Lo único que exigimos es que completen la documentacion requerida. La familia pagará los honorarios de la agencia una vez haya seleccionado una au pair de su agrado y ésta haya aceptado. Los honorarios de la agencia se corresponden con una única cuota a pagar al inicio del programa por cada au pair seleccionada, y se establecen en función de la duración y del tipo de au pair. Pueden ver las cuotas aplicadas aqui: https://www.aupairinspain.es/tarifas-para-familias/

Las au pairs no reciben un salario sino un dinero de bolsillo para compensar sus gastos en España. Las agencias establecemos unos mínimos, pero luego cada familia , por encima de estos mínimos, puede abonar lo que considere oportuno en función de sus necesidades. La realidad es que hay más familias que au pairs y al final son las au pairs las que eligen las familias, por lo que las familias pueden ofrecer siempre un dinero de bolsillo mayor para atraer a la candidata deseada en función de sus circunstancias. Es por ello por lo que nosotros recomendamos a aquellas familias que en principio por su perfil pueden resultar menos atractivas a las au pairs, que abonen una paga semanal superior a la estándar. Por ejemplo, sería el caso de aquellas familias con más de 2 niños, que no viven en grandes ciudades, que tienen bebés o menores de 2 años, que necesitan que la au pair trabaje en fin de semana o en noches de guardia, etc…
 
Por una jornada de 10 a 15 horas semanales para clases de idioma y conversación de Lunes a Viernes: no se abona dinero de bolsillo aunque las familias ofrecen abono transporte en grandes ciudades . Tengan en cuenta que solamente están interesadas en este programa aquellas candidatas que ya tienen un trabajo en otro sitio (academia, colegios…) recibiendo por tanto un salario. Suele haber muy pocas disponibles.
Por una jornada de 25/30 horas semanales: 70€/75€;  16-20 horas semanales: 50€ . Las au pairs nativas de habla inglesa (norteamericanas, británicas, etc) recibirán una paga semanal superior de 80€ semanales por 25 horas a la semana y de 90€ semanales por 30 horas a la semana.  Las familias en las grandes ciudades o en las afueras  abonan adicionalmente el abono transporte mensual. Las horas adicionales a 30 horas semanales se abonarían a un ratio de 5€ la hora, y no podrán hacerse más de 2horas extra diarias (máximo 8 horas al día , máximo 40 horas a la semana). Las horas de babysitting se deben incluir dentro del horario total semanal elegido pues computan como horas de trabajo semanales. Por tanto si ya se han realizado las acordadas, tendrán que pagarse aparte como extra. Salvo acuerdo entre las partes, las horas de babysitting no se realizarán en los días libres de la au pair, normalmente se harían de Lunes a Viernes, y recomendable viernes alternos.
AU PAIRS NO EUROPEAS CON VISADO DE ESTUDIANTE: En el caso de las au pairs no europeas (norteamericanas, británicas, australianas, canadienses, sudafricanas, etc…) que tienen que solicitar un visado de estudiante para estancias superiores a 3 meses, la familia abonará la paga semanal descrita anteriormente según las horas de colaboración, más abono transporte mensual (20€ al mes), más al menos la mitad del seguro médico privado (el coste de la prima mensual está en torno a los 44€). Recientemente los consulados españoles en Estados Unidos han empezado a solicitar que el acuerdo entre familia y au pair esté notariado , con firma legitimada ante notario. Coste aproximado 12€ mas IVA. +info
Las au pairs tienen que correr con los gastos del billete de avión y cursos de español. Algunas familias deciden abonarles el billete de vuelta tras completar su estancia en España para incentivar que complete su estancia comprometida. Otras también deciden ayudar con los costes de la escuela de español, con parte o incluso con todos los costes. Sobre todo para poder contar con au pairs nativas (americanas, británicas, …) y compensarles el gasto extra que deben hacer para quedarse en España durante más de 3 meses.
 
Respecto al seguro médico de la au pair, en el caso de las au pairs no europeas (norteamericanas, británicas, australianas, canadienses, sudafricanas, etc…) que tienen que solicitar un visado de estudiante para estancias superiores a 3 meses, la familia deberá abonar al menos la mitad del seguro médico privado (el coste mensual está en torno a los 43€ y la familia abonaría al menos la mitad, esto es 22€ mensuales). Las au pairs europeas vienen normalmente con la tarjeta sanitaria europea, pero muchas familias deciden también pagarles un seguro privado (práctica habitual en época de Covid por tranquilidad de las familias) y/o un seguro de responsabilidad civil. Es una manera también de incentivar a la au pair y ayudarla con los gastos. Más info sobre estos seguros aqui: https://www.aupairinspain.es/servicios-extras-para-familias/ 
Las au pairs como regla general se encargan de las tareas relacionadas con los niños principalmente.Las responsabilidades de una au pair podrán ser: babysitting, despertar y ayudar a vestir a los niños, preparar el desayuno y pequeñas comidas, hacer sus camas y ordenar su habitación, llevarlos y recogerlos del colegio, bañar a los niños y jugar con ellos, lavar y planchar la ropa de los niños, ayudarles a hacer los deberes del colegio, estar en casa con los niños cuando estén enfermos o tengan vacaciones, enseñarles su idioma. Adicionalmente, una au pair podrá ser requerida para ayudar en casa con algunas tareas ligeras de las zonas comunes (limpieza del polvo, pasar aspiradora…) como si de un miembro más de la familia se tratara. La au pair no debería encargarse de tareas de los padres como hacer sus camas o limpiar sus dormitorios, lavar y planchar la ropa de los padres. Las au pairs también podrán ser requeridas por la familia para enseñar su idioma a los niños, pero tampoco podemos tenerlas todo el día hablando en inglés o en su idioma materno, debemos entender que vienen a aprender español, y que el intercambio cultural consiste en que ellas nos enseñan inglés (o el idioma en cuestión) y nosotros le enseñamos español. No debemos prohibirle hablar español en la casa o con nosotros.
 
En ningún caso podrá ser requerida para llevar todo el peso de la casa como hacer toda la colada y plancha de todos los miembros de la familia. Tampoco podrán ser requeridas para estar solas a cargo del hogar y los niños cuando los padres estén ausentes por viajes de negocios o vacaciones, siempre deberán contar con el apoyo de otro adulto. La responsabilidad del bienestar de los niños siempre recae sobre los padres. Recomendamos  no dejar niños menores de 2 años al cargo exclusivo de jóvenes au pair, a no ser que tengan una experiencia y/o cualificación demostrable y comprobada que las haga aptas para ello. Tampoco recomendamos dejar a cargo exclusivo de la au pair más de 3 niños ni más de 2 niños de edades tempranas. Debemos ser conscientes de que no son profesionales de la educación de los niños, ni de servicio doméstico ni de la enseñanza de idiomas. Debemos ser conscientes de sus limitaciones.
 

Una au pair no debería trabajar más de 6 horas al dia y 30 horas a la semana. El horario debe ser tal que permita a la au pair asistir a sus clases de español y disponer de un tiempo libre de calidad. El horario partido suele generar muchos inconvenientes porque en el tiempo libre disponible entre jornada y jornada, no suelen tener mucho tiempo para hacer cosas como ir a clases, quedar con amigos, hacer turismo… especialmente en las grandes ciudades donde las distancias son más largas. Nosotros recomendamos siempre horario continuado y es lo que demandan las au pairs principalmente.

Para calcular el número de horas de trabajo de la au pair debemos incluir todas sus horas de disponibilidad y de presencia, aunque los niños se encuentren durmiendo. Por ejemplo, un caso muy frecuente es cuando los padres se van a trabajar en la mañana  a las 8 y los niños se despiertan a las 10. Las horas de trabajo de la au pair computarían desde las 8 porque la au pair no podría por ejemplo irse a hacer footing o al gimnasio hasta las 10 ya que tiene que haber algún adulto en casa con los niños. Si se necesita a la au pair en varios turnos  durante el día, al menos entre turno y turno debe haber un espacio temporal mínimo de 2 horas para que este espacio no compute como horas de trabajo, pero depende del momento del día y si después de las horas de trabajo hay un espacio temporal suficiente para la au pair desarrollar sus objetivos. Todo dentro de una lógica. Siempre debe atenderse al sentido común y la norma general es que la au pair debe tener tiempo libre al dia suficiente para poder desarrollar las actividades deseadas como asistencia a clases, actividades deportivas, quedar con amigos, hacer turismo, etc….., exceptuando períodos de tiempo puntuales y transitorios como vacaciones, enfermedad de los niños, etc…. En caso de duda nosotros en la agencia les recomendaremos y les indicaremos si es o no razonable.

Lo ideal es proporcionar a la au pair fines de semana completo libres. En caso de que la familia necesite ayuda en los fines de semana, la au pair debe de tener al menos un descanso semanal de 1 día y medio en fin de semana, y al menos un fin de semana completo al mes libre. Recomendamos encarecidamente que se proporcione fines de semana completos libres, pero en caso de que la familia necesite ayuda adicional en fin de semana tendría que abonar una mayor paga semanal a la au pair. 
Después de una estancia con la familia de 6 meses la familia proporcionará a la au pair 1 semana de vacaciones pagadas o de 2 semanas tras una estancia de 1 año con la familia.

Les recomendamos que realicen su solicitud tan pronto hayan tomado la decisión de participar en nuestro programa, pues de este modo tendremos más posibilidades de encontrarles una au pair de su agrado en la fecha que desean. Lo ideal sería con unos 6-3 meses de antelación, no obstante no deben dejar de ponerse en contacto con nosotros en cuanto les surja la necesidad aunque se hayan excedido de este período previo. Normalmente tenemos solicitudes de au pairs a lo largo de todo el año y siempre hay chicas de última hora.

 

 

Nuestro objetivo es que la au pair y ustedes sean lo más compatible posible, y que sea una experiencia llena de éxitos para ambas partes, por ello seguimos unos rigurosos procedimientos de selección. No obstante, se pueden dar situaciones de conflicto y en este caso deben ponerse en contacto con nuestro personal de “Au Pair In Spain” que les aconsejará y hará de intermediario para que puedan resolver el conflicto directamente con la au pair, y si no se puede resolver por esta vía intentaremos buscarle otra au pair en el menor tiempo posible. En el caso de las au pair de verano no tenemos prevista recolocación dado el escaso tiempo con el que se cuenta para localizar a otra au pair, y la dificultad de hacerlo en época de vacaciones de verano.

Ponemos a su disposición todos nuestros medios y recursos para satisfacer sus necesidades, no obstante, depende de la época del año en que lo soliciten, del tiempo que deseen contar con la au pair, del idioma nativo requerido (la gran mayoría de las familias solicitan au pairs de habla inglesa o con un alto nivel de inglés), de la localidad donde vivan y por supuesto de lo que estén dispuestos a ofrecer a la au pair (hay familias que proporcionan una paga semanal superior a la habitual, el abono transporte mensual, seguro médico, móvil, pago de clases de español, pago del viaje a España…).

  • Las au pairs son rigurosamente seleccionadas a través de nuestros agentes entrevistadores colaboradores de Au Pair In Spain que residen en su país de origen o con la ayuda de otras agencias legalmente establecidas en dichos países.
  • Las au pair deberán cumplir con la totalidad de los requisitos establecidos aportando para ello acreditación oficial reconocida, que será debidamente comprobada en el proceso de selección y entrevista.
  • Au Pair In Spain aportará a la familia información sobre candidatas interesadas en la familia y compatibles con sus objetivos y características familiares. La familia dispondrá de toda la información referente a las au pair, documentos oficiales, carta de presentación, cartas de recomendación, fotos, etc, y podrá ponerse directamente en contacto con la au pair para entrevistarlas telefónicamente y tomar la decisión final.

 

Disponemos de una plataforma donde las familias y au pairs se dan de alta y pueden subir cómodamente su documentación de forma rápida y segura. Ponemos a su disposición una herramienta rápida, segura y sencilla para encontrar una au pair acorde a su perfil y siempre con la ayuda de un agente. No somos un portal de contactos gratuitos de internet, simplemente nos beneficiamos de una herramienta tecnológica que nos ayuda para que el proceso de búsqueda de nuestra au pair sea más rápido y efectivo, y además contamos con personal que está pendiente de su proceso y le hace un seguimiento en todo momento. Somos una agencia autorizada y contamos con un equipo de profesionales detrás encargados de prestarle asistencia en su búsqueda y al que puede llamar en todo momento. En cuanto la familia se da de alta, comprobamos que cumple con los requisitos para participar en el programa y le informamos sobre los próximos pasos y documentación requerida.
 
Una vez la familia aporte la documentacion requerida, activaremos su perfil en nuestra plataforma y ya podría recibir propuestas de au pairs así como solicitar entrevistas a las candidatas disponibles en nuestra plataforma. Ver au pairs disponibles aqui: https://db.aupairinspain.com/available_foreign_aupairs?source_site=aupairinspain.es  Para que pueda recibir propuestas de candidatas acordes a su perfil y a su vez solicitar contacto con las au pairs disponibles, es requisito indispensable que complete su perfil subiendo todos los documentos requeridos.
 
Una vez completado su perfil podrá ver los perfiles completos de las au pairs disponibles y además la plataforma le propondrá automáticamente aquellas candidatas que cumplen en mayor medida con sus requisitos. 
Podrá solicitar entrevista con las au pairs que le interesen, y si éstas también están interesadas, recibirá un email con los datos de contacto de la au pair e instrucciones. Es muy importante que revise de forma periódica su email así como la carpeta de spams por si entraran allí los emails de las au pairs.
 
Adicionalmente, le podremos enviar también perfiles disponibles de au pairs que no están registradas en nuestra plataforma , estos perfiles se los enviaremos por email, por lo que es muy importante que utilice una cuenta de email activa que revise de forma periódica y que revise también la carpeta de spams y configure nuestro email info@aupairinspin.es como correo deseado
 
 

La mayoría de las au pairs tienen experiencia con niños mayores de 2 años y no recomendamos dejar au pairs a cargo de menores de 2 años a no ser que tengan experiencia demostrable en cuidado de bebés. Las au pairs que suelen tener experiencia con bebes suelen ser de países del Este, asiáticas…pero a veces las hay tambien americanas o europeas, pero la verdad es que no es el perfil más frecuente de una au pair. La mayoría son chicas jóvenes que acaban de terminar el instituto y tienen experiencia como babysitter con sus vecinos y familiares. con niños de edades mayores a 3 años mas o menos. Pero claro siempre hay excepciones. 

La mayoría de las participantes demandantes son chicas, pero siempre contamos con algunas solicitudes de chicos.

La mayoría de las familias que nos demandan Au Pairs residen en las principales ciudades de España, y en su mayoría son de Madrid, pero siempre atendemos todas las solicitudes recibidas independientemente de dónde residan las familias con la misma calidad de servicio que nos caracteriza. Nuestra intención es dar una oportunidad a todas las familias que cumplan los requisitos independientemente de donde vivan, pero es cierto que las au pairs son las que eligen y prefieren seleccionar familias en las principales ciudades y que ofrecen mayor atractivo para ellas.

 

No, las au pairs están excluidas de la nueva regulación del servicio del hogar familiar, por no existir relación laboral. En estos casos hay una convivencia familiar entre la persona alojada y la familia y los trabajos domésticos que realiza la au pair son marginales y no percibe un verdadero salario por ellos.

No proporcionamos au pairs externas, sólo internas. Las au pairs externas resultarían muy caras porque parte importante del pago que reciben las au pairs es a través de la habitación privada y pensión completa. Hay familias que lo que hacen es pagarles el alojamiento y manutención, alquilando un piso para ellas, pero esta fórmula no suele ser rentable. Sería posible que la au pair se alojara en casa de los abuelos o en otro piso de forma independiente, pero no suele ser algo que les guste mucho a las au pairs, aunque hay algunas que no tendrían ningún problema. Sería cuestión de acordarlo con la au pair previamente.

 

Debemos tener en cuenta que el objetivo principal de una au pair es aprender español, así como el de las familias que sus hijos aprendan inglés (u otro idioma), en esto consiste el intercambio cultural. Lo lógico es que la au pair hable con los niños en inglés durante sus horas de trabajo, pero después, que esta pueda hablar en español (especialmente con los padres) para que pueda mejorar su nivel y progresar, sino puede optar por abandonar el programa.

La mayoría suelen ser europeas, ya que España no tiene visado para au pairs. Las no europeas como las norteamericanas , sólo pueden quedarse 3 meses con visado de turista o si quieren estar más tiempo tienen que sacarse un visado de estudiante. Al tener esto un coste elevado, no suelen hacerlo muchas. Solemos disponer de nativas de habla inglesa (británicas, irlandesas, americanas, canadienses y australianas), pero vienen principalmente en temporada de verano coincidiendo con sus vacaciones escolares. Durante el curso escolar, aunque es muy habitual que se tomen un año sabático, muy pocas deciden pasar todo el año en España únicamente, prefieren compartirlo con otros países como Sudamérica, Thailandia, China, India… Por tanto la estancia habitual de estas nativas en España suele ser de 3 a 5 meses.

En España no hay visado de au pair propiamente dicho, sino que tienen que venir con un visado de estudiante. Para ello se tienen que matricular en una escuela de español acreditada por el instituto Cervantes y asistir a las clases durante 20 horas a la semana, lo cual les suele resultar muy caro. En Madrid conocemos escuelas que ofrecen programas flexibles para au pairs y les permiten asistir únicamente 10 horas a la semana y pagar por ello sólo las 10 horas semanales, lo cual les sale más económico. El resto de las horas las completan de forma on line o a través de actividades extracurriculares. Esto es una gran ayuda para las au pairs y les permite poder pagarse la escuela con el dinero de bolsillo que le ofrece la familia, pero desgraciadamente sólo nos lo ofrecen de momento en Madrid, por lo que únicamente colocamos au pairs no europeas en la zona de Madrid. Otro tema que suele ser problemático es que el consulado español pide a las au pairs (éllas o sus padres) que dispongan de fondos económicos suficientes para su estancia y deben disponer en el banco de un saldo mínimo de 10.000€. Este requisito suele ser muchas veces un imposible para ellas dependiendo de sus circunstancias personales. Aqui puede leer ella los requisitos para obtener un visado de estudiante/au pair en España: https://www.aupairinspain.com/au-pair-in-spain-visa/ 

Sólo es obligatorio en el caso de que las au pairs necesiten un visado de estudiante/aupair para estar en España por un período superior a 3 meses, como es el caso de las americanas, británicas, canadienses, australianas, sudafricanas, vietnamitas, etc. En este caso necesitan asistir a un minimo de 20 horas a la semana y normalmente a un centro del Instituto Cervantes. Por ello la mayoría de au pairs no europeas se suelen quedar en Madrid donde hay mayor oferta de estos cursos y son más asequibles y flexibles para las au pairs. 
 
En el caso de las no europeas no es obligatorio que asistan a clases de español ni que cumplan un mínimo de horas, pero la mayoría viene a España para aprender español y deben de tener la oportunidad de asistir a clases en caso de que así lo deseen. Durante los meses de verano las au pairs no suelen querer asistir a clases después de todo un año estudiando, el poder practicarlo con la familia o gente local les es suficiente. Además en la mayoría de los casos las escuelas están cerradas en verano, o sencillamente no hay escuelas donde las familias suelen pasar sus vacaciones de verano.
 
Más informacion sobre visado de au pair y costes aqui: https://www.aupairinspain.com/au-pair-in-spain-visa/ 
 

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